Conditii generale de vanzare de pe site-ul de comert electronic « farma-mall.ro »

Pentru a naviga in cadrul acestui site, si pentru a achizitiona produse prin intermedieul acestui site de comert electronic, va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de mai jos. Continuarea navigarii in cadrul siteului presupune ca sunteti de acord sa respectati termenii si conditiile de utilizare.

Preambul: urmatoarele conditii contractuale sunt stabilite, pe de o parte intre societatea, Rovatech-ImpexSRL, cu sediul in Brasov, Str Livada Vulturului nr.10, ap. 21 jud Brasov: proprietara a site-ului de comert electronic « Farma mall » denumita in continuare www.farma-mall.ro” sau “Rovatech Impex“ si pe de alta parte, persoanele fizice care navigheaza pe Site sau doresc sa efectueze o achizitie prin intermediul site-ului internet de comert electronic www.farma-mall.ro (denumite in continuare “Site”), denumite in continuare “ utilizatori ”

Pentru punerea in practica a conditiilor generale de vanzare, este acceptat ca utilizatorul si www.farma-mall.ro sa fie denumite “parti” sau “parte” in mod individual, iar utilizatorul care a facut o comanda va fi denumit in continuare “cumparator”. Drepturile si obligatiile utilizatorului se aplica in mod automat si asupra cumparatorului.

Utilizatorul care doreste sa cumpere de pe acest site, declara ca este in varsta de peste 18 ani, are capacitatea deplina de a lua decizii din punct de vedere juridic, sau detine o autorizatie expresa in acest sens din partea parintilor, a tutorului sau a curatorului. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu domiciliul in Romania.

Orice comanda facuta in vederea achizitionarii unui produs prezentat pentru vanzare in cadrul acestui site presupune acceptarea expresa a conditiilor generale de vanzare, fara ca aceasta acceptare sa fie conditionata de existenta unei semnaturi olografe din partea utilizatorului.

Conditiile generale de vanzare prezente sunt aplicabile, fara restrictie sau rezerve asupra ansamblului vanzarilor ce vor fi realizate de siteul www.farma-mall.ro catre toti cumparatorii ce intentioneaza sa achizitioneze produsele propuse la vanzare de vanzator pe Site.

Aceste conditii generale de vanzare sunt accesibile in orice moment pe Site, asupra altor versiuni sau documente ce contin prevederi contradictorii acestora. Pana la proba contrarie, datele inregistrate in cadrul www.farma-mall.ro constituie dovada ansamblului tranzactiilor. Conform dispozitiilor legale, reamintim ca validarea unei comenzi se efectueaza atunci cand se efectueaza un click pe butonul “ plaseza comanda” aflat la finalul formularului electronic de comanda, din care fiecare parte primeste un exemplar; formularul constituie dovada efectuarii comenzii si a exigibilitatii sumelor datorate din momentul comenzii. Pe baza formularului, produsele comandate sunt expediate catre utilizator, cu plata ramburs.

Aceste conditii generale de vanzare prezente pot suferi modificari fara notificarea prealabila a utilizatorilor, conditiile aplicabile fiind cele in vigoare in momentul efectuarii comenzii.

Art.1 Obiect 

Conditiile generale de vanzare prezente au ca obiect definirea obligatiilor si drepturilor care revin fiecarei parti ca urmare a relatiei stabilite prin intermediul internetului, in vederea achizitionarii produselor propuse la vanzare pe site. Aceste conditii acopera toate etapele necesare pentru a efectua o comanda prin intermediul siteului si asigura urmarirea comenzii intre partile contractante

Partile convin ca toate relatiile ulterioare sunt reglementate exclusiv de prezentul contract, care va prevala asupra oricaror altor conditii ce pot figura in alt document, cu exceptia derogarilor convenite in mod expres si in scris.

Art. 2 

2.1 Produse, preturi

Produse: Marea majoritate a produselor propuse la vanzare sunt disponibile pe stoc, dar in cazul indisponibilitatii produselor la primirea comenzii, din cauza unor probleme de livrare sau de stoc, cumparatorul va fi informat printr-un curier electronic imediat ce informatiile comunicate de catre furnizor cu privire la livrare sunt disponibile. Produsele indisponibile pot fi anulate din comanda, dar restul comenzii ramane ferma si definitiva.

2.2 Pret produs:

Preturile afisate sunt exprimate in lei (RON), si integreaza eventualele reduceri, promotii, precum si TVA –ul aplicabil in ziua efectuarii comenzii. Preturile afisate nu includ transportul, care se aduga in plus fata de pretul produselor; pretul transportului este specificat la validarea comenzii.

www.farma-mall.ro isi rezerva dreptul de a modifica preturile, de cate ori considera ca este necesar, dar aceste modificari nu afecteaza pretul produselor comandate, cu conditia ca acestea sa fie disponibile in stoc. Atunci cand o comanda validata include unul sau mai multe elemente eronate (pret, descriptive, fotografie, cupon) www.farma-mall.ro, isi rezerva dreptul de a anula aceasta comanda, iar daca produsele au fost achitate, va rambursa produsele in cauza.

Art 3 Inregistrarea ca si utilizator pe site si validarea comenzii

3.1 Navigarea in cadrul Site-ului: Utilizatorul poate consulta diversele produse si informatii prezente pe siteul www.farma-mall.ro, fara a avea obligatia de a comanda.

3.2 Crearea unui cont utilizator si alegerea unui password. Inscrierea pe Site prin crearea unui cont de utilizator se poate face fie la validarea comenzii, fie in avans, prin alegerea unui nume de utilizator si a unui password/parola confidential. Crearea unui cont utilizator nu este obligatorie pentru efectuarea unei comenzi, dar simplifica formalitatile necesare utilizatorului pentru comenzile urmatoare, si permite urmarirea comenzilor de catre utilizator.

Utilizatorul trebuie sa completeze cu exactitate informatiile cerute in formularul de comanda, formular afisat pe site dupa ce s-a apasat pe butonul <<finalizare comanda>>. Utilizatorul este raspunzator de introducerea corecta a numelui, prenumelui, adresei postale (adresei de livrare) numarului de telefon si adresei e-mail.

www.farma-mall.ro se angajeaza sa asigure confidentialitatea informatiilor transmise dupa validarea formularului. Utilizatorul este responsabil de pastrarea si de utilizarea passwordului/parolei. In cazul pierderii acestuia, passwordul/parola poate fi schimbata de catre utilizator prin intermediul linkului. 

<< ai uitat parola>> disponibil in pagina <<contul meu>>. 

Prin crearea contului utilizator, utilizatorul accepta in mod implicit sa primeasca prin mail oferte promotionale, informatii comerciale si newsletteruri de la www.farma-mall.ro.

3.3 Validarea comenzii

Utilizatorul poate comanda produsele prezente pe siteul www.farma-mall.ro prin intermediul unei conexiuni internet care ii permite navigharea in cadrul Site-ului.

Pentru a putea fi acceptata, comanda trebuie sa contina toate datele necesare si utile pentru a putea fi procesata. Orice comanda facuta in vederea achizitionarii unui produs prezentat pentru vanzare in cadrul acestui Site presupune acceptarea expresa a conditiilor generale de vanzare, a pretului afisat si a descrierii produsului asa cum apar ele pe Site. 

Comenzile pot facute numai de pe teritoriul Romaniei, iar livrarea comenzilor se face numai in Romania, in localitatile deservite de firma Cargus.

Pentru a face o comanda, utilizatorul va selectiona diversele produsele care il intereseaza, prin click pe butonul <<Adauga in cos >>, buton pozitionat ori in dreptul fotografiei produsului, ori pe pagina de descriere a fiecarui produs, alaturi de butonul care va permite sa selectionati numarul de unitati de care aveti nevoie. Dupa un click pe butonul <<Adauga in cos >> produsele sunt adaugate in cosul de cumparaturi, iar utilizatorul poate continua navigharea prin Site si poate comanda alte produse, sau poate apasa pe butonul << Vezi cos >> si va fi trimis in pagina de vizualizare a continutului cosului de cumparaturi, unde poate modifica cantitatea produselor, poate adauga /sterge produse, poate vedea costul total al produselor si poate finaliza comanda. Consultarea continutului cosului este accesibila in orice moment prin plasarea cursorului in dreptul pictogramei <<cos>> aflat in coltul din dreapta-sus.

Inregistrarea comenzii se face prin click pe butonul <<Finalizare Comanda>>, moment la care este afisata pagina de identificare a utilizatorului, pagina in care acesta trebuie sa introduca datele personale. Aceste pot fi introduse fie prin intermediul contului personal deja existent pe site, fie prin tastarea datelor personale si a adresei de livrare. Dupa completarea datelor de identificare, prin apasarea butonului <<Plaseaza Comanda>>, comanda este definitiv inregistrata, si presupune obligatia clientului de a receptiona de la curier coletul cu produsele comandate si achitarea contravalorii acestuia.

Un recapitulativ al comenzii va aparea pe ecran, indicand produsele comandate si numarul acestora, valoarea totala a comenzii (inclusiv costul transportului), si adresa de livrare. Acest recapitulativ al comenzii, impreuna cu factura vor fi trimise utilizatorului prin mail in momentul expedierii, si vor fi afisate si in cadrul contului personal al utilizatorului.

Utilizatorul va fi informat prin mail asupra datei estimative de livrare.

Recapitulativul va fi salvat in arhivele www.farma-mall.ro si va fi considerat ca si proba juridica in caz de litigiu. Conectarea la contul de utilizator, prin tastarea adresei email si a passwordului personal constituie dovada ca utilizatorul a verificat datele de identificare personale, si a validat adresa de livrare.

www.farma-mall.ro isi rezerva dreptul de a contacta utilizatorul prin telefon dupa plasarea comenzii pentru a verifica validitatea datelor introduse si de a cere expedierea prin posta, fax sau mail de copii justificative dupa documente de identitate, domiciliu, precum si dreptul de a refuza comenzi in cazul identificarii unei erori in informatiile despre produs, pretul sau o oferta, sau chiar fara a fi obligat sa justifice motivele.

Art 4 Plata comenzii, utilizarea de vouchere (cupoane) 

4.1 Plata comenzii

Plata produselor se poate face in doua moduri: ramburs (la primirea coletului) sau in avans (prin ordin de plata). Daca cumparatorul opteaza pentru plata prin ordin de plata, expedierea comenzii se va face numai dupa ce confirmarea platii ajunge la www.farma-mall.ro. Termenul de plata este de maxim 5 zile de la plasarea comenzii, dupa acest termen, in lipsa confirmarii platii, comanda va fianulata. Datele contului in care se face plata sunt specificate pe Site si in emailul de confirmare a comenzii.

In cazul clientilor care au facut o comanda si nu au ridicat-o de la curier sau au refuzat primirea, la comanda urmatoare plata se face numai in avans, prin OP.

Limita minima a comenzii este de 45 lei, inclusiv TVA (dar excluzand valoarea transportului).

4.2 Utilizarea de vouchere (cupoane) pentru plata:

www.farma-mall.ro poate emite vouchere (cupoane) promotionale de diverse valori. Cumparatorul care beneficiaza de voucher poate introduce codul voucherului in campul prevazut, iar valoarea voucherului se scade din pretul total al produselor, urmand ca cumparatorul sa achite diferenta plus taxele de transport. Un singur voucher este aplicabil pentru o comanda.

Art 5 Expedierea, urmarirea comenzii, livrare

5.1 Expedierea comenzii: Expedierea comenzii catre cumparator se face prin curier rapid (Cargus), iar livrarea se face in 1-2 zile lucratoare de la expediere.

Timpul necesar pentru tratarea comenzii in vederea expedierii este de aproximativ o zi lucratoare de la plasarea comenzii, pentru produsele existente pe stoc. In cazul in care produsele nu sunt disponibile pe stoc, acest termen poate fi prelungit pana la aproximativ 4 saptamani, pentru a putea fi importate de la furnizori. Intervalul de livrare al comenzii va tine cont de produsul care are termenul de asteptare cel mai lung. In cazul in care exista probleme de aprovizionare de la furnizor, cumparatorul va fi informat pentru a confirma/ invalida comanda pentru produsul in cauza. In cazul in care, dupa perioada agreata de comun acord, produsul va fi indisponibil pentru livrare, cumparatorul sau www.farma-mall.ro pot solicita rezilierea contractului la distanta si anularea comenzii, utilizatorul neavand dreptul de a solicita niciun fel de despagubiri de la Rovatech.

5.2 Urmarirea comenzii de catre cumparator: Dupa prelucrarea comenzii, datele de identificare ale coletului vor fi comunicate cumparatorului prin mail si afisate in contul sau, pentru a putea urmari coletul prin intermediul sistemului Cargus. Coletele sunt in general livrate in maxim doua zile de la expeditie prin Cargus.

5.3 Livrarea 

Livrarea coletelor se face prin Cargus; reprezentantii acestuia vor contacta cumparatorul pentru a finaliza livrarea, la adresa indicata la validarea comenzii.

5.4 Colet pierdut, colete neridicate

Daca coletul nu a fost livrat in intervalul stabilit, cumparatorul trebuie sa ia legatura cu www.farma-mall.ro in maxim 4 zile, pentru a semnala problema.

www.farma-mall.ro va contacta transportatorul pentru a vedea daca coletul a fost pierdut, sau returnat, si va informa cumparatorul prin mail asupra evolutiei coletului.

Daca coletul este pierdut si plata a fost efectuata inainte de data livrarii produsului/produselor comandat(e), sumele platite vor fi rambursate in totalitate conform legii, in termen de 30 de zile.

In eventualitatea in care coletul nu a fost livrat din cauza indisponibilitatii cumparatorul, atat cheltuielile de expediere cat si de re-expediere cad in sarcina cumparatorului. In situatia in care un client figureaza in baza noastra de date cu un colet neridicat si doreste sa faca o noua comanda, la costul comenzii se vor adauga cheltuielile de retur ale comenzii neridicate. In cazul a doua sau mai multe colete neridicate, orice comanda noua se onoreaza numai cu plata in avans, prin ordin de plata.

5.5 Livrare necorespunzatoare cu comanda.

Cu toate eforturile depuse de servicului de expeditie, este posibil sa apara erori in lista de produse expediate, sa fie produse lipsa fata de lista de expeditie, sau produsele sa prezinte deteriorari datorate transportului. Va rugam ca la receptionarea coletului, sa verificati cu atentie produsele in prezenta transportatorului. In cazul in care un produs este lipsa, aceasta trebuie semnalata transportatorului, reclamatiile ulterioare nu sunt luate in considerare. Daca un produs este neconform cu lista de comanda, va rugam sa semnalati acest aspect in scris in termen de 3 zile de la receptia coletului.

www.farma-mall.ro va la masurile necesare pentru a permite cumparatorului expedierea produsului ce trebuie inlocuit prin curier, iar dupa receptionarea returului va inlocui produsul in cauza.

Art 6 Retur produse, conditii:

6. In conformitate cu art. 7 alin. 1 din OG 130/2000, utilizatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea comenzii. In acest caz, cheltuielile directe de returnare si asigurare a produselor pe periada transportului vor cadea, conform legii, in sarcina cumparatorului. Cumparatorul se obliga sa notifice www.farma-mall.ro intentia sa de a returna produsele achizitionate, specificand numarul comenzii si produsele care vor fi returnate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax) in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor.


Dupa notificarea returului catre www.farma-mall.ro, cumparatorului ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maxim 7 zile lucratoare.

6.2 Conditii de refuz al retur:

www.farma-mall.ro, poate sa refuze produsele returnate de catre utilizator, daca returul se incadreaza intr-unul din cazurile prevazute in continuare, fara ca acesta din urma sa pretinda daune-interese sau despagubiri:

In cazul in care data de expediere a notificarii intentiei de returnare depaseste termenul de 10 zile lucratoare, calculat din ziua lucratoare imediat urmatoare datei de livrare,

In cazul in care data de expediere a produselor catre www.farma-mall.ro, depaseste termenul de 7 zile lucratoare, calculat din ziua lucratoare imediat urmatoare datei de notificare

In cazul in care produsul returnat, la receptie, nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu sigiliile intacte, cu toate documentele care l-au insotit).

www.farma-mall.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate, sau carese pot degrada ori deteriora rapid daca sunt pastrate in conditii de temperatura si umiditate necorespunzatoare.

6.3 Rambursarea produselor returnate: In cazul indeplinirii conditiilor de retur, cumparatorul va primi contravaloarea produselor cumparate.

In cazul cand cumparatorul a beneficiat de conditii de transport promotionale sau de transport gratuit, si face retur la intreaga comanda, din costul total al produselor se va scadea costul expedierii prin curier.Rambursarea contravalorii produselor achitate de catre utilizator se va face, in termen de 30 de zile de la data la care produsul returnat a fost receptionat de www.farma-mall.ro.

Sumele vor fi returnate prin mandat postal sau transfer bancar.

Art 7 Informatii, garantii, reponsabilitati

7.1 Informatii despre produs

www.farma-mall.ro se angajeaza in a depune toate eforturile pentru a oferi utilizatorilor informatii pertinente despre caracteristicile fiecarui produs, in limita informatiilor furnizate de catre producator. Detalii clare legate de trasaturile caracteristice ale fiecarui produs sunt comunicate pe Site in pagina de prezentare a fiecarui produs comercializat, dar daca in cidua eforturilor depuse apar erori

utilizatorul poate contacta Site-ul pentru corectarea acestei. Imaginile disponibile pe site pot fi percepute de utilizator in nuante usor diferite de cele originale, datorita rezolutiei ecranului sau browserului internet, iar ambalajele pot fi modificate de productori fara a necesita notificarea prealiabila a utilizatorului.

Acest site fost dezvoltat pentru a furniza informatii generale spre produsele si serviciile oferite de furnizori are doar scop informativ, educativ si nu isi propune sa se substituie sfaturilor oferite de medic, farmacist sau nutritionist.

www.farma-mall.ro face toate eforturile pentru a oferi in cadrul acestui Site informatii pertinente, actualizate in functie de progresele stiintifice din domeniu, dar nu ofera nici o garantie asupra acestui aspect, si nu poate fi trasa la raspundere pentru eventualele erori sau omisiuni involuntare prezente in cadrul Site-ului.

7.2 Garantie

Fiecare produs comercializat de www.farma-mall.ro beneficiaza de termenul de garantie mentionat in certificatul de conformitate al produsului, emis de catre producator, iar termenul de expirare este inscris pe ambalaj. Garantia produselor este acordata cu respectarea legislatiei aplicabile in materie conform prevederilor Legii 449/2003.
.

In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003, fiecare cumparator poate solicita in cazul lipsei conformitatii, repararea, inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia. Inlocuirea produsului este posibila numai in limita stocului disponibil.

www.farma-mall.ro se angajeaza sa comunice cumparatoruli pasii necesare pentru rezolvarea problemei, sau poate orienta cumparatorul direct spre producator.

www.farma-mall.ro intervine in calitate de mandatar al unor producatori europeni recunoscuti in domeniu, care garanteaza pentru respectarea normativelor existente in domeniul calitatii si controlului, ca produsele furnizate sunt de buna calitate si sunt livrate ca atare, dar nu pot fi trasi la raspundere pentru deteriorari survenite din cauza unor evenimente exterioare produse dupa livrare, sau pentru o utilizare non conforma cu instructiunile.

7.3 Responsabilitati www.farma-mall.ro

Responsabilitatea www.farma-mall.ro este limitata in a rambursa cel mult contravaloarea produselor achitate de comparator.

www.farma-mall.ro isi declina orice responsabilitate pentru intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive, cum ar fi in cazul in care informatiile furnizate de cumparator sunt eronate, acesta avand posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul de utilizator

www.farma-mall.ro nu este responsabila pentru deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar ; acestea cad in sarcina transportatorului

www.farma-mall.ro isi rezerva dreptul de a modifica fara nici un preaviz orice element din cadrul acestui site, si nu poate fi tras la raspundere pentru eventualele consecinte survenite in urma acestor schimbari.

www.farma-mall.ro nu poate fi tras la raspundere pentru eventualele dificultati de acces sau de conexiune, pentru posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui site, a site-urilor prin link-urile carora un utilizator ajunge in magazin sau pentru neplacerile create de intreruperea accesului in site datorate furnizorului de servicii internet (ISP).

De maniera generala, www.farma-mall.ro si firma Rovatech-Impex nu pot fi trase la raspundere pentru nici un fel de daune, indiferent de natura cauza sau consecintele acestora, rezultate, in timpul utilizarii site-ului si a serviciilor oferite prin intermediul acestuia, sau ca urmare a imposibilitatii utilizarii acestora, iar utilizatorul isi asuma pe deplin responsabilitatea si eventualele riscuri care pot aparea.

Art 8

Confidentialitate, tratamentul datelor personale; Nota de informare cu privire la Protectia datelor cu caracter personal

Pe parcursul navigarii in acest site este posibil sa comunicati informatii care va privesc in mod direct sau indirect.  Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata prin Legea 102/2005, privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, S.C. Rovatech Impex S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana, cu ocazia accesarii paginilor si/sau completarii formularelor disponibile pe site-ul www.farma-mall.ro

Orice persoana care acceseaza site-ul www.farma-mall.ro si/sau care ofera date si/sau informatii cu caracter personal prin intermediul formularelor disponibile pe site-ul www.farma-mall.ro, isi manifesta consimtamantul in mod expres si neechivoc pentru ca S.C. Rovatech Impex S.R.L. sa prelucreze datele cu caracter personal furnizate de Utilizatori cu aceasta ocazie.

Scopul colectarii datelor cu caracter personal colectate de catre S.C. Rovatech Impex S.R.L. prin intermediul siteului www.farma-mall.ro, (date cum ar fi numele, adresa, adresa de livrare, adresa de email, numarul de telefon, si /sau alte date cu caracter personal), vor fi utilizate pentru scopurile asociate achizitionarii de catre Utilizatori a produselor si serviciilor oferite de vanzator prin intermediul acestui site, respectiv vanzarii si expedierii produselor comandate de utilizatori, precum si, in general, a administrarii relatiei vanzatorului cu utilizatorii, in scopuri de marketing (inclusiv marketing direct) reclama si publicitate, precum si pentru  organizarea de actiuni promotionale cu atribuire de premii ( organizate conform prevederilor O.G. nr 99/2000)

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele cerute, acestea fiind necesare vanzatorului pentru a putea expedia comenzile catre dumneavoastra. Datele cerute pot fi utile si pentru a va tine la curent cu noutatile din domeniu, ofertele speciale si serviciile oferite de laboratorul Ineldea, partenerii si distribuitorii sai, in conformitate cu prevederile legale in domeniu. Refuzul dvs. de a furnizate datele susmentionate determina imposibilitatea de a achizitiona on line produsele comercializate prin intermediul www.farma-mall.ro.

Datele cu caracter personal sunt stocate atat in format electronic, precum si pe suport de hartie la sediul SC Rovatech-Impex, SRL, in Brasov, Str. Livada Vulturului nr 10. ap 21, jud Brasov. Durata de prelucrare a datelor cu caracter personal este asimilata cu perioada de functionare a SC Rovatech-Impex, SRL, sau pina in momentul exercitarii dreptului de opozitie, in coditiile art.15 alin 2 din legea nr. 677/2001.

In conformitate cu legea nr. 677/2001, si dreptului la rectificare, dispuneti in orice moment de dreptul de a acesa, modifica sau sterge datele dvs. cu caracter personal. Pentru a exercita acest drept, va rugam sa va adresati firmei Rovatech o cerere scrisa, datata si semnata, utilizand rubrica de contact disponibila pe site si/ sau formularul disponbil o line, sau prin posta, la urmatoarea adresa: SC Rovatech-Impex, SRL, cu sediul in Brasov, Str. Livada Vulturului nr 10. ap 21, jud Brasov.

Informatiile cu caracter personal sunt folosite in principal pentru a colabora in conditii optime cu dvs.,  pentru a va tine la curent cu noutatile din domeniu, ofertele speciale si serviciile oferite de laboratorul Ineldea, partenerii si distribuitorii sai, in conformitate cu prevederile legale in domeniu.

In situatii exceptionale, conform prevederilor legale in vigoare, autoritatile pot solicita ca vanzatorul sa dezvaluie anumite informatiilor care pot conduce la identificarea unui utilizator, conform prevederilor legale aplicabile.

Art 9

Frauda

www.farma-mall.ro nu solicita utilizatorilor sai prin nici un mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.

www.farma-mall.ro isi declina orice responsabilitate, in situatia in care un utilizator ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca reprezinta interesele www.farma-mall.ro. Utilizatorul va informa www.farma-mall.ro asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

www.farma-mall.ro isi rezerva dreptul de a formula plangere penala impotriva aceluia sau acelora care au incercat sa, sau au reusit sa acceseze datele de orice tip ale altui utilizator prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda, de a altera sau de a modifica continutul siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre www.farma-mall.ro catre un utilizator, sau de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, informatii obtinute in mod fraudulos

Art 10

Dreptul de autor, Copyright

Ansamblul informatiilor si a imaginilor disponibile in acest site este protejat de legislatia romana si internationala in domeniul drepturilor de autor, al proprietatii artistice si literare. Accesul utilizatorilor la informatiile disponibile in acest site este doar consultativ, si nu poate fi interpretat in sensul de a conferi o licenta de utilizare. Toate drepturile de reproducere sunt rezervate, incluzand dreptul asupra imaginilor si a reprezentarilor iconografice.

Reproducere partiala sau in totalitate, sau redifuzarea informatiilor, in suport electronic sau orice alt suport, este interzisa fara autorizatia expresa si prealabila a proprietarului. Nerespectarea acestor prevederi este considerata un ca fiind act de contrafacere, ce angajeaza responsabilitatea civila si penala a contravenientului.

Art 11 Integraliatea contractului

Conditiile de utilizare a siteului impreuna cu conditiile de vanzare si prezentate mai sus si recapitulativul comenzii formeza un ansamblu contractual ce acopera integralitatea relatiilor survenite intre parti. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

Art 12 Durata contractului

Conditiile de vanzare si utilizare a siteului se aplica pe toata durata functionarii siteului www.farma-mall.ro

Siteul www.farma-mall.ro este proprietate a firmei Rovatech-Impex, SRL, cu sediul in Brasov, Bd 15 Noiembrie, N° 82, BL C25, ap 15, jud Brasov.

Art 13 Forta majora

Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
 Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligata sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment. Daca in termen de 60 de zile zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.

Art. 14 Litigii

11.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc Site-ului si/sau al oricarui continut trimis de catre www.farma-mall.ro utilizatorul acesta se declara de acord cel putin cu prevederile Conditiilor generale. Orice disputa cu referire la prezentul document care ar putea sa apara intre utilizator si www.farma-mall.ro se va rezolva mai intai pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta de la sediul www.farma-mall.ro, in conformitate cu legile romane in vigoare.